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企業(yè)管理咨詢服務的經營范圍有哪些？企業(yè)管理咨詢服務，當然包括企業(yè)管理的各個方面，比如：從人財物的角度分：人力資源管理、財務管理、物料管理等，也可以從生產、經營、安全、行政等方面分為：生產管理、銷售管理、戰(zhàn)略管理、安全管理、行政管理等，當然還可以按照具體的職能分為：采購管理、物流管理、質量管理、技術開發(fā)管理、營銷管理、渠道設計、售后服務管理等。 企業(yè)管理咨詢公司經營范圍 2015-01-26 語神 來源 閱 18849 轉 102轉藏到我的圖書館微信分享： 企業(yè)管理的內容包括了企業(yè)發(fā)展過程的全部工作內容： 1、按照管理對象劃分包括：人力資源、項目、資金、技術、市場、信息、設備與工藝、作業(yè)與流程、文化制度與機制、經營環(huán)境等。 2、按照成長過程和流程劃分包括：項目調研--項目設計--項目建設--項目投產--項目運營--項目更新——項目二次運營——三次更新等周而復始的多個循環(huán)。 3、按照職能或者業(yè)務功能劃分包括：計劃管理、生產管理、采購管理銷售管理、質量管理、倉庫管理、財務管理、項目管理、人力資源管理統(tǒng)計管理、信息管理等。 4、按照層次上下劃分為：經營層面、業(yè)務層面、決策層面、執(zhí)行層面職工層面等。 5、按照資源要素劃分為：人力資源、物料資源、技術資源、資金、市場與客戶、政策與政府資源等。 管理范疇 從管理對象來分，可以將管理分成業(yè)務管理和行為管理。業(yè)務管理更側重于對組織的各種資源的管理，比如財務、材料、產品等相關的管理。而行為管理則更側重于對組織成員行為的管理，以此而產生了組織的設計、機制的變革、激勵、工作計劃、個人與團隊的協(xié)作、文化等等的管理。 企業(yè)的業(yè)務管理和行為管理應該是相輔相成的，就像人的兩只手一樣，要配合起來才能更好的發(fā)揮管理的作用。如果其中任何一只手出了問題都會對管理的整體帶來損失，甚至讓企業(yè)管理停滯不前，受到嚴重的阻力。 管理方向 組織精簡化、管理規(guī)則化、目的驅動化、溝通開放化、數(shù)據(jù)云端化 組織精簡化 即減少企業(yè)層級，讓組織變得更為精簡。不僅組織精簡化，工作團隊也要小型化。當企業(yè)組織精簡化后，信息是橫向流動居多，如A部門和B部門之間直接進行內部合作、內部談判，然后推進工作的執(zhí)行。這樣將更能激發(fā)員工的積極性被，員工從“任務執(zhí)行者”變成了“責任承擔者”員工等容易感受到工作的成就感，所以愿意接受更多的挑戰(zhàn)。資源的配置也將變得更合理和有效了，橫向流動的信息使得一線人員可以根據(jù)各自的利益訴求做決策，資源的配置變得更加合理。 管理規(guī)則化 即通過制定目標、制定規(guī)則來控制整個團隊的整體方向，員工在各自的工作中遵循管理規(guī)則，管理者在發(fā)生突發(fā)事件時出面進行調解和解決問題，在日常運營當中管理者則最好躲在后面。通過放權給團隊，是員工自下而上的去中心化管理。 目的驅動化 即在日常的工作中，雖然在組織架構上做出了團隊的劃分，但是在實際工作當中團隊的界限往往是不那么明顯的。這時候就要以工作的目的來做衡量的標準，在同一個目標方向下，利用搞科技比如郵件組、QQ群微信群、企業(yè)社會化協(xié)作軟件等溝通工具，可以非常簡單、快速的為每個任務建立一個虛擬的小組，組內的成員可以在群組內進行信息共享，從而打破原有的部門界限，實現(xiàn)跨部門協(xié)作。 溝通開放化 即增強員工內部的交流、促進成員之間的共同學習�，F(xiàn)在，企業(yè)可以利用企業(yè)社會化協(xié)作軟件建立企業(yè)內部的微博、朋友圈，從而讓信息在企業(yè)內部也能夠充分的流動起來，讓員工之間建立更緊密的連接，一來可以讓團隊互相知曉各自的工作，二來可以有效的營造學習型組織的氛圍 數(shù)據(jù)云端化 即把公司數(shù)據(jù)儲存在云端。把數(shù)據(jù)存儲的云端的好處不僅可以進行多終端的數(shù)據(jù)同步，并且數(shù)據(jù)的存儲更加安全了，而且它讓企業(yè)可以完整的保存自己的運營歷史，而且還能隨時找到你想要的數(shù)據(jù)。在云存儲時代之前，公司的數(shù)據(jù)其實是割裂開的，每個員工都儲存著一部分公司的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)由于沒有存放在統(tǒng)一的平臺上，因此也無法被搜索，這種情況造成了數(shù)據(jù)資源的巨大浪費。數(shù)據(jù)云端化還有很多額外的好處，比如說員工的離職對公司造成的數(shù)據(jù)損失將不再是個問題，比如說員工可以通過充分利用公司網(wǎng)絡內的數(shù)據(jù)資源，從而增強自身的業(yè)務能力，比如說新員工入職可以快速的實現(xiàn)工作交接。[1] 常見誤區(qū) 不注重流程，認為流程不重要，有靜態(tài)的公司制度，卻缺少動態(tài)的流程執(zhí)行標準 經驗主義的標準，沒有理論支持團隊效率低，員工忠誠度差 沒有標準，管理混亂，多變 沒有規(guī)模效應，越來越累 員工職業(yè)化程度化低，沒有訓練 感性用人而非數(shù)字化量化，沒有倫理標準 長松企業(yè)組織系統(tǒng)觀點： 企業(yè)管理建設一定要建立科學有效的的企業(yè)管理組織系統(tǒng)： 1.深入學習指導思想、理論、原理，任何不懂原理的管理者，都沒有辦法駕馭系統(tǒng)。 2.進行必要的流程再造，同時確保流程的執(zhí)行力。 3.建立必要的信息化標準體系，沒有信息化標準體系即意味著企業(yè)沒有統(tǒng)一的信息化時代下的行動準則。 4.建立個性化的企業(yè)管理組織系統(tǒng)，并且有能力做到過程管理中優(yōu)化。 5.運作流程化、精細化、信息化，全過程管理系統(tǒng)提高工作效率。 6.用企業(yè)管理組織系統(tǒng)去培訓員工，達到全員認同與全力支持。 【有戰(zhàn)略，但執(zhí)行不力，貫徹不徹底】 當前，企業(yè)最流行的就是戰(zhàn)略，有長期的、中期的、短期的。但往往是空洞的設想和規(guī)劃，卻沒有執(zhí)行規(guī)劃的詳盡路線圖和時間表，最關鍵的是沒有保障規(guī)劃實現(xiàn)的具體措施，因此，所謂的戰(zhàn)略就是流于紙上的“宏偉藍圖”罷了。 【有目標，但壓力不大，落實不到位】 很多管理部門都習慣于到時下達目標，年度目標、季度目標、月度目標，上級向下級下達目標、下級再向下級下達目標，目標成了空洞的數(shù)字而已，不能將目標逐時、逐項、逐人分解落實，因此壓力不能層層傳遞下去，目標成了一紙空文。 【有制度，但監(jiān)督不嚴，有人鉆空子】 企業(yè)在發(fā)展過程中，為了管理的需要，頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，會沉積大量的規(guī)章制度。制度越多越復雜，執(zhí)行起來往往找不到參考標準，容易流于形式，產生“多頭”管理，因此監(jiān)管很難。看似規(guī)范、法制化的管理卻最沒有可操作性，容易有人鉆空子。 【有流程，但存在扯皮，效率低下】 為了建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式，企業(yè)建立了大量看似完善的生產、工藝財務、服務等流程，但卻沒有建立起流程之間的有效控制系統(tǒng)和內部客戶鏈關系（即下道流程是上道流程的客戶），商戰(zhàn)名家推出會員卡了，出現(xiàn)流程之間的脫節(jié)和扯皮，致使效率低下。 【有組織，但條塊分割，本位主義】 隨著企業(yè)的發(fā)展，部門越來越細化、職能越來越分解，但組織的緊密性卻越來越差。各部門之間的邊界越來越清晰，銜接越來越不順暢、溝通障礙明顯、協(xié)作成本增加、內耗變大，各部門之間容易出現(xiàn)各自為政的現(xiàn)象。 【有績效，但流于形式，獎罰不力】 企業(yè)建立績效考核機制是好事，但企業(yè)在建立績效考核機制后會出現(xiàn)使獎罰流于形式的現(xiàn)象。績效往往會變成隔靴撓癢，考核的多是軟指標沒有真金白銀來得實際。企業(yè)管理信奉的是以數(shù)字說話，真刀真槍、獎罰分明。 【有人員，但人心渙散，貌合神離】 企業(yè)壯大之后，面臨最大問題就是如何凝聚人心。企業(yè)容易形成管理真空。企業(yè)要避免這一點，就要真正做到“將支部建在連隊上”，也就是要把企業(yè)的文化建設放在基層、放在每一個班組，讓員工當企業(yè)的主人，凝聚在企業(yè)的周圍。[2] 發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略與計劃的企業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)管理發(fā)展計劃的路線和原則、靈魂與綱領。企業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略指導企業(yè)管理發(fā)展計劃，企業(yè)管理發(fā)展計劃落實企業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略。 注意中、長期大計劃下小計劃的細分和落實。僅重視計劃，尤其是年度計劃是對的;但還要圍繞年度計劃作好階段計劃，要堅持用企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來指導和統(tǒng)帥各項計劃。計劃制訂時必須注意到：具體的措施、定量的目標和綜合平衡。 計劃必須是基于企業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略基礎上的詳細的相對的短期目標，是戰(zhàn)略達成的根本保證。 發(fā)展歷史 企業(yè)管理的產生 企業(yè)管理是社會化大生產發(fā)展的客觀要求和必然產物，是由人們在從事交換過程中的共同勞動所引起的。在社會生產發(fā)展的一定階段，一切規(guī)模較大的共同勞動，都或多或少地需要進行指揮，以協(xié)調個人的活動；通過對整個勞動過程的監(jiān)督和調節(jié)，使單個勞動服從生產總體的要求，以保證整個勞動過程按人們預定的目的正常進行。尤其是在科學技術高度發(fā)達、產品日新月異、市場瞬息萬變的現(xiàn)代社會中，企業(yè)管理就顯得愈益重要。 企業(yè)管理的發(fā)展階段 企業(yè)管理的發(fā)展大體經歷了3個階段： ①18世紀末～19世紀末的傳統(tǒng)管理階段�！ � 這一階段出現(xiàn)了管理職能同體力勞動的分離，管理工作由資本家個人執(zhí)行，其特點是一切憑個人經驗辦事。 ②20世紀20～40年代的科學管理階段。 這一階段出現(xiàn)了資本家同管理人員的分離，管理人員總結管理經驗，使之系統(tǒng)化并加以發(fā)展，逐步形成了一套科學管理理論。 ③20世紀50年代以后的現(xiàn)代管理階段。 這一階段的特點是：從經濟的定性概念發(fā)展為定量分析，采用數(shù)理決策方法，并在各項管理中廣泛采用電子計算機進行控制。 演變歷程 企業(yè)管理的演變是指企業(yè)在發(fā)展過程中的管理方法和手段的變化必經的過程，通常演變由三個階段構成，經驗管理階段、科學管理階段、文化管理階段。 經驗管理階段 企業(yè)規(guī)模比較小，員工在企業(yè)管理者的視野監(jiān)視之內，所以企業(yè)管理靠人才就能夠實現(xiàn)。所以在經驗管理階段，對員工的管理前提是經濟人假設, 認為人性本惡，天生懶惰，不喜歡承擔責任，被動，所以有這種看法的管理者采用的激勵方式是以外激為主，激勵方式是胡蘿卜加大棒，對員工的控制也是外部控制，主要是控制人的行為。 科學管理階段 企業(yè)規(guī)模比較大，靠人治則鞭長莫及，所以要把人治變?yōu)榉ㄖ�，但是對人性的認識還是以經濟人假設為前提，靠規(guī)章制度來管理企業(yè)。其對員工的激勵和控制還是外部的，通過懲罰與獎勵來使員工工作，員工因為期望得到獎賞或害怕懲罰而工作，員工按企業(yè)的規(guī)章制度去行事，在管理者的指揮下行動, 管理的內容是管理員工的行為。 文化管理階段 企業(yè)的邊界模糊，管理的前提是社會人假設，認為人性本善，人是有感情的，喜歡接受挑戰(zhàn)，愿意發(fā)揮主觀能動性，積極向上。這時企業(yè)要建立效應的以人為本的文化，通過人本管理來實現(xiàn)企業(yè)的目標。
文化管理階段時并不是沒有經驗管理和科學管理，科學管理是實現(xiàn)文化管理的基礎，經驗仍然是必要的，文化如同軟件，制度如同硬件，二者是互補的。只是由于到了知識經濟時期，人更加重視實現(xiàn)個人價值的實現(xiàn)，所以，對人性的尊重顯得尤為重要，因此企業(yè)管理要以人為本。 重要意義 企業(yè)管理使企業(yè)的運作效率大大增強；讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向；使每個員工都充分發(fā)揮他們的潛能；使企業(yè)財務清晰，資本結構合理，投融資恰當；向顧客提供滿足的產品和服務；樹立企業(yè)形象，為社會多做實際貢獻。 1、企業(yè)管理可以增強企業(yè)的運作效率； 2、可以讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向； 3、可以使每個員工都充分發(fā)揮他們的潛能； 4、可以使企業(yè)財務清晰，資本結構合理，投融資恰當； 5、可以向顧客提供滿足的產品和服務； 6、可以更好的樹立企業(yè)形象，為社會多做實際貢獻。 構成因素 企業(yè)管理的分項 企業(yè)管理，主要指運用各類策略與方法，對企業(yè)中的人、機器、原材料方法、資產、信息、品牌、銷售渠道等進行科學管理，從而實現(xiàn)組織目標的活動，由此對應衍生為各個管理分支：人力資源管理、行政管理、財務管理、研發(fā)管理、生產管理、采購管理、營銷管理等，而這些分支又可統(tǒng)稱為企業(yè)資源管理（SaaS)。通常的公司會按照這些專門的業(yè)務分支設置職能部門。 在企業(yè)系統(tǒng)的管理上，又可分為企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務模式、業(yè)務流程、企業(yè)結構、企業(yè)制度、企業(yè)文化等系統(tǒng)的管理。美國管理界在借鑒日本企業(yè)經營經驗的基礎上，最后由麥肯錫咨詢公司發(fā)展出了企業(yè)組織七要素，又稱麥肯錫7S模型，七要素中，戰(zhàn)略（Strategy）、制度（Systems）、結構（Structure）被看作“硬件”，風格（Style）、員工（Staff）、技能（Skills）、共同價值觀（Shared Values）被看作“軟件”，而以共同價值觀為中心。何道誼將企業(yè)系統(tǒng)分為戰(zhàn)略、模式流程、標準、價值觀、文化、結構、制度十大軟系統(tǒng)和人、財、物、技術、信息五大硬件系統(tǒng)。 企業(yè)分項管理的內容 ①計劃管理 通過預測、規(guī)劃、預算、決策等手段，把企業(yè)的經濟活動有效地圍繞總目標的要求組織起來。計劃管理體現(xiàn)了目標管理。 ②生產管理 即通過生產組織、生產計劃、生產控制等手段，對生產系統(tǒng)的設置和運行進行管理。 ③物資管理 對企業(yè)所需的各種生產資料進行有計劃的組織采購、供應、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。 ④質量管理 對企業(yè)的生產成果進行監(jiān)督、考查和檢驗。 ⑤成本管理 圍繞企業(yè)所有費用的發(fā)生和產品成本的形成進行成本預測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 ⑥財務管理 對企業(yè)的財務活動包括固定資金、流動資金、專用基金、盈利等的形成分配和使用進行管理。 ⑦勞動人事管理 對企業(yè)經濟活動中各個環(huán)節(jié)和各個方面的勞動和人事進行全面計劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調節(jié)。 管理文化 名詞解釋 企業(yè)管理文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。 廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質財富與精神財富的總和；狹義上說，文化是社會的意識形態(tài)以及與之相適應的組織機構與制度。而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。 企業(yè)管理文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。 定義 一般認為，管理文化是從企業(yè)文化體系中衍生出來的一種子文化�，F(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克在《管理》一書中把管理與文化明確地聯(lián)系起來他認為管理不只是一門學科，還是一種文化，有它自己的價值觀、信仰工具和語言。 1、管理也是一種文化。把管理活動視為文化現(xiàn)象；從文化的視角來考察和研究管理；對管理進行文化方面的研究；文化也是一種管理手段；管理效率依賴于諸如價值系統(tǒng)、管理哲學等文化變量。 2、管理文化主要是指管理思想、管理哲學、管理風貌，它包括價值標準、經營哲學、管理制度、行為準則、道德規(guī)范、風俗習慣等。 3、企業(yè)管理文化是有企業(yè)領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷變革的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價值觀、經營理念和行為規(guī)范，揭示文化對管理的影響，它滲透于企業(yè)的決策，組織，激勵，領導等管理全過程中，提供文化與管理匹配的最佳模式。企業(yè)管理文化就是企業(yè)管理中的文化意蘊，是文化特征在企業(yè)管理中的體現(xiàn)。 4、管理植根于文化之中，在管理理論的基礎上發(fā)展起來的企業(yè)文化理論，稱之為管理文化。將企業(yè)管理從技術、經濟上升到文化層面，是管理思想發(fā)展史上的創(chuàng)舉，作為在管理理論基礎上發(fā)展起來的企業(yè)文化理論，是對原有管理理論的總結創(chuàng)新而成的。它從一個全新的視角來思考和分析企業(yè)這個經濟組織的運行，把企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系視為企業(yè)發(fā)展的生命線，它的核心是使員工關心企業(yè)，給企業(yè)管理理念和實踐帶來生機和活力。 企業(yè)管理績效 通常，企業(yè)管理績效的實踐流程主要包括以下幾個方面： 一）取得高層管理者的支持 績效管理是企業(yè)管理的一個重要改革措施，僅憑HR部門不足以推動整個企業(yè)的績效管理的實施。因此，取得高層管理者的認同和支持顯得特別重要。 二）制定完善的實施計劃 在取得高層管理者的認同和支持之后，HR部門認真制定企業(yè)的績效管理實施方案，包括績效管理的政策方針，實施流程，角色分配，管理責任等。 三）廣泛的宣傳 任何一種新的管理手段的實施都離不開廣泛的宣傳貫徹，可以通過公司的內刊、宣傳欄、局域網(wǎng)等媒介手段對績效管理的理論、方法、意義和作用等進行宣傳，制造聲勢。培養(yǎng)經理、員工對績效管理的感性認識，樹立企業(yè)的績效觀。這為以后的績效管理的實踐打下堅實的群眾基礎，實施起來的阻力會小一些。 四）培訓直線經理 好的管理手段要由高素質的管理者來組織實施，因此對管理者的培訓必不可少。要讓管理者深刻掌握績效管理的理念，改變舊有的管理觀念，掌握績效管理的流程、方法和技巧，使得每個管理者都喜歡績效管理，都掌握績效管理，都會運用績效管理，都愿意使用績效管理的手段管理自己的部門和下屬。 五）做職務分析 在以上工作的基礎上，開始推行企業(yè)的績效管理。在此之前的一個必不可少的工作就是職務分析，制定職務說明書。許多的企業(yè)里，這項工作是一個空白，至多只有一個泛泛的崗位描述。 六）出臺企業(yè)績效政策 績效管理的推行必須由政策保證，因此，在上述工作的基礎上，出臺必要的政策措施非常必要。 管理架構 一、組織架構的四要素 企業(yè)組織架構設計沒有固定的模式，根據(jù)企業(yè)生產技術特點及內外部條件而有所不同。但是，組織架構變革的思路與章法還是能夠借鑒的。 組織架構變革應該解決好以下四個結構： 職能結構，一項業(yè)務的成功運作需要多項職能共同發(fā)揮作用，因此在組織架構設計時首先應該確定企業(yè)經營到底需要哪幾個職能，然后確定各職能間的比例與相互之間的關系。 層次結構，即各管理層次的構成，也就是組織在縱向上需要設置幾個管理層級。 部門結構，即各管理部門的構成，也就是組織在橫向需要設置多少部門 職權結構，即各層次、各部門在權力和責任方面的分工及相互關系。 二、影響因素 （一）企業(yè)環(huán)境 企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須不斷地適應環(huán)境的變化、滿足環(huán)境對組織提出的各種要求。因此，環(huán)境是決定管理者采取何種類型組織架構的一個關鍵因素。 外部環(huán)境指企業(yè)所處的行業(yè)特征、市場特點、經濟形勢、政府關系及自然環(huán)境等。環(huán)境因素可以從兩個方面影響組織架構的設計，即環(huán)境的復雜性和環(huán)境穩(wěn)定性。外部環(huán)境對組織的職能結構、層次結構、部門結構以及職權結構都會產生影響。 （二）企業(yè)規(guī)�！ � 企業(yè)規(guī)模是影響企業(yè)組織設計的重要因素。企業(yè)的規(guī)模不同，其內部結構也存在明顯的差異。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)活動的內容日趨復雜，人數(shù)逐漸增多，專業(yè)分工不斷細化，部門和職務的數(shù)量逐漸增加這些都會直接導致組織架構復雜性的增加。 企業(yè)規(guī)模越大，需要協(xié)調與決策的事物將會不斷增加，管理幅度就會越大。但是，管理者的時間和精力是有限的。這一矛盾將促使企業(yè)增加管理層級并進行更多的分權。因此，企業(yè)規(guī)模的擴大將會使組織的層級結構、部門結構與職能結構都會發(fā)生相應的變化。 （三）業(yè)務特點 如果企業(yè)業(yè)務種類眾多，就要求組織有相應的資源和管理手段與之對應來滿足業(yè)務的需要，因此部門或崗位設置上就會更多，所需要的人員就更多，組織相對就復雜一些。一般情況下，業(yè)務種類越多組織內部部門或崗位設置就要越多。 企業(yè)的各個業(yè)務聯(lián)系越緊密，組織機構設計越需要考慮部門及部門內部的業(yè)務之間的相互作用，越不能采用分散的組織機構，這種情況下采用直線職能制或矩陣式組織機構更合適。一般而言，業(yè)務相關程度越大，越要進行綜合管理。 （四）技術水平 組織的活動需要利用一定的技術和反映一定技術水平的特殊手段來進行技術以及技術設備的水平，不僅影響組織活動的效果和效率，還會作用于組織活動的內容劃分、職務設置等方面。 有些企業(yè)技術力量較強，他們以技術創(chuàng)新和發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的根本，這時候組織機構關鍵是考慮技術發(fā)展問題，組織設計也以技術及其發(fā)展創(chuàng)新為主。當技術能夠帶來高額利潤時，技術管理和利用就顯得相當重要，技術管理成為企業(yè)組織機構設置的核心問題，成為組織機構設置的主線。生產技術越復雜，組織架構垂直分工越復雜，這將導致組織的部門結構增加，從而也增加了企業(yè)橫向協(xié)調的工作量。 在傳統(tǒng)企業(yè)中，各個企業(yè)的技術都差不多，企業(yè)的主要利潤點不在技術上，那么技術就不會過多地影響企業(yè)組織機構的設置，組織機構的設置更多地考慮諸如渠道管理、成本降低等，并以這些因素作為組織機構設計的主線。因此，這類慣性高的工作可考慮采標準化協(xié)調與控制結構，組織架構具有較高的正式性和集權性。 （五）人力資源 人力資源是組織架構順利實施的基礎。在組織架構設計中，對人員素質的影響考慮不夠會產生較嚴重的問題。員工素質包括價值觀、智力、理解能力、自控能力和工作能力。當員工素質提高時，其本身的工作能力和需求就會發(fā)生變化。對于高素質的員工，管理制度應有較大的靈活性例如彈性的工作時間、靈活的工作場所（例如家庭辦公）、較多的決策參與權以及有吸引力的薪資福利計劃等。 人力資源狀況會對企業(yè)的層級結構產生影響，管理者的專業(yè)水平、領導經驗、組織能力較強，就可以適當?shù)財U大管理幅度，相應的，就會導致管理層級的減少。 人力資源狀況會對企業(yè)的部門結構產生影響，如實行事業(yè)部制，就需要有比較全面領導能力的人選擔任事業(yè)部經理；若實行矩陣結構，項目經理人選要求較高的威信和良好的人際關系，以適應其責多權少的特點。 人力資源狀況還會對企業(yè)的職權結構產生影響，企業(yè)管理人員管理水平高，管理知識全面，經驗豐富，有良好的職業(yè)道德，管理權力可較多地下放。 （六）信息化建設 網(wǎng)絡技術的普及和發(fā)展使企業(yè)組織機構的存在基礎發(fā)生巨大的變化，電子商務技術的發(fā)展使信息處理效率大幅提高，企業(yè)網(wǎng)絡內每一終端都可以同時獲得全面的數(shù)據(jù)與信息，各種計算機輔助手段的應用使中層管理人員的作用日見勢微，網(wǎng)絡技術使企業(yè)高層管理人員通過網(wǎng)絡系統(tǒng)低成本的及時過濾各個基層機構形成的原始信息。因此當企業(yè)建成高水平的信息系統(tǒng)后，應及時調整其組織架構，采用扁平化的組織架構來適應新興電子商務經營方式，以減少中層管理人員，提高效率，降低企業(yè)內部管理成本。 信息技術使企業(yè)的業(yè)務流程發(fā)生根本性的變化，改革了企業(yè)經營所需的資源結構和人們之間勞動組合的關系，信息資源的重要性大大提升。組織架構的設計應該從原來龐大、復雜、剛性的狀態(tài)中解脫出來，這樣的組織更有利于信息的流動并趨于簡化。 |
